AGP
La gestión de procesos es fundamental para mejorar la eficiencia, efectividad y eficacia de las organizaciones, repercutiendo directamente en la productividad, la rentabilidad y la calidad de los productos o servicios ofrecidos.
Diagnóstico de Procesos Operativos
Diagnóstico y análisis de la aplicación de la gestión por procesos en una organización:
- Diagnóstico de la definición de procesos (estructuras)
- Diagnóstico la ejecución de procesos (responsables y procedimientos)
- Diagnóstico del control de la gestión de procesos (documentación, indicadores y métodos)
Identificación y Modelamiento de Procesos
Levantar información desde los stakeholder de una organización para identificar los procesos y subprocesos operativos involucrados para desarrollar los servicios o productos de la empresa. Representar gráficamente los procesos para facilitar el entendimiento de las etapas, acciones involucradas, responsables, indicadores de rendimiento y métodos de control.
Evaluación y Optimización de Procesos
Evaluación de de procesos implementados según los flujos y la documentación. Análisis de indicadores de rendimiento, identificando oportunidades de mejora y optimización, para hacer los procesos más eficientes, flexibles, adaptables a los cambios del entorno, con enfoque en la satisfacción del cliente y el bienestar de los colaboradores.
Asesoría en la Implementación de Procesos
Asesorar a la organización en la implementación de la gestión por procesos que se hacen adentro de su organización a través de metodologías, procedimientos concretos y la comunicación efectiva de estos.
Indicadores de Gestión y Control
Definir indicadores (KPIs) y métodos para medir la efectividad de cada proceso (OKRs), mejorar el control con el fin de agilizar procesos, detectar errores o pérdida de productividad.
Nuestras asesorías se ejecutan mediante el uso de metodologías ágiles
La Comunicación Interdepartamental: Clave para Mejorar la Rentabilidad Empresarial
En un mercado altamente competitivo, la comunicación efectiva entre áreas dentro de una empresa se vuelve crucial para impulsar la rentabilidad y el éxito a largo plazo. La integración y colaboración entre departamentos son fundamentales para alcanzar objetivos estratégicos, optimizar procesos y fomentar la innovación. La comunicación interdepartamental facilita la alineación de equipos hacia metas [...]
¿Cómo enfrentar la crisis económica?
En tiempos de crisis económica, como los que estamos viviendo, las empresas deben tomar decisiones estratégicas para poder enfrentarlas de la mejor forma. Sin embargo, las acciones aplicadas no siempre son las más adecuadas. Algunas de las frases más recurrentes que se escuchan en las gerencias son: "Debemos disminuir los costos", "tenemos que vender más". [...]
La importancia de definir indicadores de rendimiento (KPI’s)
Debemos de entender a los KPIs como “vehículos de comunicación” que permiten involucrar a todos los públicos de la empresa en la realización de los objetivos estratégicos de la misma. Son métricas relevantes con las que se podrá medir el cumplimiento de objetivos de cualquier área, tales cómo: el nivel de satisfacción del cliente, valorar [...]
